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許多記者在職涯中難免必須採訪戰爭、天災、身心受虐等創傷性事件的受害者。採訪過程不但可能會讓他們覺得不自在,甚至可能對他們造成情緒上的負擔。本文將列舉一些建議,協助記者朋友盡可能以最有效且謹慎的方式採訪創傷事件的倖存者。

記者在採訪時首先應展現同理心,避免加深受害者已經歷的創傷。每個人對創傷的反應和應對方式都不同:倖存者可能會哭、會笑或面無表情。

有些倖存者可能不願接受記者採訪,無法順利講述他們的故事,或反而渴望分享自身經歷,藉此消化創傷和宣傳自己的經歷。他們經歷過的恐懼或茫然也會使創傷事件影響他們的記憶。

雖然受訪者指證歷歷,但請切記,倖存者所經歷的創傷可能會改變證詞的準確性。

採訪時確保安全,尊重受訪者的四項原則:

  • 確保雙方的安全。記者應該選擇倖存者感到安全和舒適的環境。記者應該讓受訪者決定自己想分享的內容,並在必要時允許對方頻繁休息。受訪者有可能在採訪過程中萌生敵意,所以記者也應向對方說明採訪隨時可以結束,並確保會面地點有暢通的退路。
  • 清楚說明訪談細節。記者朋友應在採訪開始前向受訪者明確說明下列事項:採訪時會有哪些人在場(好讓倖存者放心講述自己的故事),他們的故事將會被刊登在哪,屆時將如何辨識他們的身份(好讓倖存者了解故事刊登後的潛在後果),以及受訪者在報導刊登前並無最終決定權的事實。記者還應在做筆記或錄音/錄影前徵得受訪者同意。
  • 使用基於事實的方法。記者應該將重心放在詢問倖存者實際發生過的事,而非對自身處境的感受。這樣一來,受訪者可以按照自己的方式分享故事,同時減少再次受到傷害的可能性。記者應該騰出時間詢問重要細節或澄清事實。
  • 保持情感距離。當記者對別人的故事投入情感時,他們報導故事的能力可能會受到影響。此外,在面談中出於同情的反應(例如試圖擁抱倖存者)可能會被誤解或造成二次創傷。為了準確報導故事,記者應與受訪者保持情感上的距離。